الذكاء الاصطناعي تولى 30-50% من المهام في Salesforce

شركة تطوير البرمجيات Salesforce قامت بأتمتة جزء كبير من العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي. جاء ذلك على لسان الرئيس التنفيذي للشركة مارك بينيوف، وفقًا لما ذكرته بلومبرغ.

«الذكاء الاصطناعي يقوم الآن بأداء من 30% إلى 50% من العمل في Salesforce»، — أوضح.

تستخدم الشبكات العصبية في تطوير البرمجيات وخدمة العملاء. وهذا يسمح بتوظيف عدد أقل من الأشخاص.

تبيع Salesforce منتجًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي يعد بأتمتة خدمة الدعم بدون تدخل بشري. وصلت دقة الأداة إلى 93% ، وفقًا لبينيؤف.

«يجب علينا جميعًا أن نفهم أن الذكاء الاصطناعي قادر على القيام بما كان يقوم به البشر سابقًا. يمكننا الانتقال إلى عمل أكثر قيمة»، كما قال المتحدث.

في العقد الأول من القرن 21، أحدثت Salesforce ثورة في مجال بيع البرمجيات من خلال تقديم أداة للتواصل مع العملاء عبر الإنترنت. الآن، تقوم الشركة بدمج تقنية حديثة جديدة.

في وقت سابق، صرح الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا أن 20-30٪ من كود الشركة مكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي.

تذكير، في أغسطس 2024، أعلنت النقابات البريطانية عن خطر تخفيضات بملايين الوظائف بسبب تطور الذكاء الاصطناعي.