لماذا قد يكون عرض الضمان الممتد هذا يستهلك محفظتك: مراجعة صادقة للمستهلك

هل وجدت نفسك يوماً عند الدفع، تتردد عندما يسألك البائع إذا كنت تريد تمديد تغطية الضمان؟ لست وحدك. عندما تقترب من شراء جهاز جديد أو إلكتروني، قد تبدو فكرة الضمان الإضافي مغرية—لكن هل هي حقاً تستحق أموالك؟

الحساب لا يتطابق: الضمانات الممتدة تكلف أكثر من الإصلاحات

إليك حقيقة صعبة: سوق الضمانات الممتدة حقق حوالي $40 مليار سنوياً في السنوات الأخيرة، وتأتي تلك الأموال بشكل رئيسي من مستهلكين مثلك. وفقاً لأبحاث المستهلكين، فإن التكلفة الفعلية للإصلاحات عادةً تكون أقل مما ستدفعه مقابل التغطية الممتدة. فكر فيها منطقياً—عندما تنفق بالفعل مبلغاً كبيراً على غسالة جديدة أو لابتوب، هل تريد حقاً إضافة نفقات غير ضرورية أخرى؟

الثغرات في التغطية التي قد تغفل عنها حتى فوات الأوان

قبل أن توقع على اتفاقية الضمان الممتد، اقرأ الشروط الصغيرة بعناية. تأتي هذه السياسات مع قيود وشروط لا يفهمها العديد من المشترين بشكل كامل. قد تفرض الشركات متطلبات صيانة محددة، وإذا تعطّل شيء، يمكنها الادعاء بأنك لم تعتني بالمنتج بشكل صحيح وترفض تغطية الضمان. وثقت لجنة التجارة الفيدرالية العديد من الشكاوى حول هذا السيناريو بالذات.

جهازك الجديد لديه حماية مدمجة بالفعل

معظم الشركات المصنعة تتضمن تلقائياً ضماناً أساسياً عند شراء الإلكترونيات أو الأجهزة المنزلية. عادةً ما تدوم هذه الضمانات حوالي 90 يوماً في البداية، على الرغم من أن العديد من الشركات اكتشفت أن الالتزام بالضمانات بعد تاريخ الانتهاء يعزز سمعتها. في عالم وسائل التواصل الاجتماعي اليوم، قصة خدمة عملاء إيجابية واحدة يمكن أن تولد ولاءً كبيراً للعلامة التجارية وتسويقاً من خلال الكلام الشفهي.

طريقة الدفع الخاصة بك قد توفر حماية مخفية بالفعل

إذا استخدمت بطاقة ائتمان لإجراء الشراء، فقد يكون لديك تغطية إضافية من خلال مصدر البطاقة. العديد من بطاقات الائتمان ذات الجودة تتضمن حماية للشراء يمكن أن تتجاوز فترة ضمان الشركة المصنعة. هذا النوع من فوائد حامل البطاقة—سواء كان يغطي الضرر العرضي، السرقة، أو غيرها من الحوادث—يستحق التحقيق قبل أن تشتري ضماناً منفصلاً.

تجار التجزئة غالباً ما يقفون وراء ما يبيعون

إذا فشل منتج بعد فترة قصيرة من الشراء، فإن العديد من تجار التجزئة سيقومون ببساطة باستبداله أو استرداد ثمنه دون تردد. يدرك كبار تجار التجزئة أن قبول الإرجاع يبني ولاء العملاء ويحمي سمعتهم. يمكن أن يكون هذا الضمان للعودة بمثابة شبكة أمان عملية دون دفع مبلغ إضافي مقابلها.

نهج أذكى لحماية المنتج

بدلاً من قبول عرض الضمان الممتد على الفور، فكر في تخصيص تلك الأموال لصندوق طوارئ مخصص لإصلاح الأجهزة أو التقنية. اجمع بين استراتيجية التوفير هذه مع الشراء من تجار موثوقين، واختيار علامات تجارية معروفة بالموثوقية، واستخدام بطاقة ائتمان تقدم حماية قوية للمشتري. عندما تجمع بين هذه الحمايات، يصبح الضمان الممتد المنفصل غير ضروري إلى حد كبير—وتظل محفظتك أكثر امتلاءً.

في المرة القادمة التي يُطلب منك فيها تمديد الضمان عند الدفع، أنت الآن تعرف القصة الحقيقية: في معظم الحالات، من الأفضل أن ترفض بلطف وتحفظ أموالك لما هو مهم حقاً.