لماذا تكون الضمانات الممتدة نادراً ما تستحق أموالك: دليل المشتري

عند التسوق لشراء مشتريات كبيرة—سواء كانت هاتف ذكي جديد، جهاز مطبخ، أو حتى التفكير في ضمان سيارة ممتد في المملكة المتحدة—يسارع تجار التجزئة إلى اقتراح إضافة خطط حماية. لكن هل تغطية الإضافية هذه تحميك فعلاً، أم أنها تحمي بشكل رئيسي هوامش ربح البائع؟

التكلفة الحقيقية: لماذا التغطية الممتدة مكلفة

تولد صناعة الضمان الممتد حوالي $40 مليار سنويًا، وفقًا لتحليل Warranty Week لعام 2017. هذا رقم مذهل لمنتج من الناحية الإحصائية، لن يستخدمه معظم المستهلكين أبدًا. فكر في الأمر: أنت تدفع مبلغًا إضافيًا للحماية على عناصر عادةً ما تعمل بشكل مثالي خلال فترة الضمان الخاصة بها. وجدت تقارير المستهلك أن تكاليف الإصلاح التي ستدفعها من جيبك عادةً تكون أقل بكثير مما ستنفقه على خطط الحماية الممتدة. إنها ترتيب مالي يفضل تجار التجزئة أكثر من العملاء.

ما تغطيه الضمانات الممتدة فعلاً (ولا تغطيه)

هنا تصبح التفاصيل الدقيقة مهمة جدًا. تأتي الضمانات الممتدة محملة بالشروط والاستثناءات. تحذر لجنة التجارة الفيدرالية من أن هذه الخطط غالبًا ما تحتوي على متطلبات صيانة محددة، وإذا تعطّل شيء بسبب “استخدام غير صحيح” كما هو معرف من قبل شركة الضمان، يمكنهم رفض مطالبتك تمامًا. هذا يعني أنك قد تدفع مقابل التغطية ثم يُقال لك أنك غير مؤهل عندما تكون في أمس الحاجة إليها.

ضمان المصنع موجود بالفعل

معظم المشتريات الكبيرة تأتي مع حماية تلقائية من المصنع—عادةً حوالي 90 يومًا أو أكثر. تحقق من صندوق جهازك أو دليل المنتج؛ فهذه التغطية مشمولة بالفعل بدون تكلفة إضافية. بعد انتهاء فترة الضمان المعلنة، يلتزم العديد من المصنعين الموثوق بهم بتلبية المطالبات كجزء من خدمة العملاء، خاصة في عصر تنتشر فيه التقييمات السلبية بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا تدفع مبلغًا إضافيًا بينما توجد هذه الحماية الأساسية بالفعل؟

حماية بديلة قد تكون لديك بالفعل

قبل الاشتراك في خطة ممتدة، تحقق مما تقدمه بطاقة الائتمان الخاصة بك. يحصل العديد من حاملي البطاقات على حماية مدمجة للشراء من خلال المصدر الذي أصدر البطاقة، والتي تمتد إلى ما بعد فترة ضمان المصنع. هذه فائدة لحامل البطاقة غالبًا ما يتم تجاهلها، لكنها يمكن أن توفر التغطية التي تبحث عنها بدون رسوم إضافية. من المفيد قراءة شروط بطاقتك لفهم ما هو متوفر لديك بالفعل.

غالبًا ما يدعم تجار التجزئة منتجاتهم

سياسات الإرجاع تختلف حسب المتجر، لكن العديد من الشركات الكبرى—بما في ذلك تجار التجزئة مثل كوستكو—تكرم الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة زمنية معقولة إذا تعطّل شيء بعد الشراء مباشرة. قبل الالتزام بخيارات ضمان السيارة الممتد في المملكة المتحدة أو خطط حماية الأجهزة المنزلية، تحقق من سياسة إرجاع المتجر. غالبًا ما توفر هذه الشبكة الأمنية البسيطة راحة البال التي يبحث عنها المتسوقون، دون تكلفة إضافية.

الخلاصة

يزدهر عمل الضمان الممتد على مخاوف أسوأ السيناريوهات وعدم يقيننا بشأن موثوقية المنتج. بدلاً من الاعتماد على خطط حماية مكلفة، ركز على ثلاثة أشياء: الشراء من تجار موثوقين بسياسات إرجاع جيدة، والتحقق من فوائد بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتخصيص أموال في حساب ادخار للطوارئ لإصلاحات محتملة. هذه الطرق أقل تكلفة وتمنحك مزيدًا من السيطرة على أموالك.