تضع الاستراتيجية بأكملها أمامهم—تظهر لهم دفتر اللعب، وتوضح التكتيكات. هل تصعيد الأمور بشكل استراتيجي؟ إنه موجود بالفعل في المبدأ. اللعب لجمهور غائب؟ أيضًا حركة موثقة. ومع ذلك، لا ينجح شيء. هم لا يبحثون عن وضوح؛ إنهم يبحثون عن تأكيد لما يشعرون به بالفعل.

هذه هي الفجوة التي لا يتحدث عنها أحد. البيانات لا تعيد برمجة الالتزام العاطفي. الحقائق ترتد عن القناعة. وعندما يكون الناس مرتبطين بسرد معين، فهم لا يريدون الدليل—إنهم يريدون الحلفاء.

غالبًا ما يقللون من تكلفة مقاومة المواقف الراسخة. الجانب الآخر ليس غير عقلاني؛ إنهم فقط يعملون على هياكل معلومات مختلفة. معرفة دفتر اللعب تغير شيئًا تقريبًا إذا كان الجمهور قد اختار بالفعل نصه.