Cyrus lanza un agente de IA dedicado a organizaciones sin fines de lucro, acelerando la implementación de la estrategia de "empresas basadas en agentes".

Fuente: TokenPost Título Original: Salesforce, intensifica la ‘empresa ágil’ con IA dedicada a organizaciones sin fines de lucro… automatización de la recaudación de fondos y la coincidencia de voluntarios Original Link: Cyrus ( Salesforce ) está acelerando la transformación estratégica hacia la “empresa basada en agentes” al lanzar un agente de inteligencia artificial ( AI ) dirigido a organizaciones sin fines de lucro. La recientemente publicada “Agente de Fuerza para Organizaciones Sin Fines de Lucro ( Agentforce Nonprofit )” está compuesta por cuatro agentes de IA personalizados, que pueden automatizar funciones clave como la recaudación de fondos, la coordinación de voluntarios y la comunicación con donantes. Cyrus espera que esta iniciativa alivie la escasez de personal y la carga administrativa pesada en las organizaciones sin fines de lucro, ayudándolas a centrarse en su misión.

Esta estrategia se basa en el análisis del “Informe sobre Tendencias de las Organizaciones Sin Fines de Lucro (Nonprofit Trends Report)” publicado este año por Cyrus. El informe muestra que el mayor desafío que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro este año es la “recaudación de fondos”. Además, los recortes presupuestarios del gobierno de EE. UU. y la escasez de mano de obra han llevado a la mayoría de las organizaciones a una crisis operativa. El informe señala que casi todos los empleados de organizaciones sin fines de lucro están trabajando en exceso, mientras que la demanda social sigue creciendo, por lo que la automatización operativa a través de la inteligencia artificial se ha vuelto una necesidad urgente.

En los nuevos agentes de IA lanzados, “Investigación de Prospectos (Prospect Research)” y “Gestión de Participantes (Participant Management)” son los más representativos. El primero permite ver fácilmente la información de posibles donantes en Slack, reduciendo significativamente el tiempo de investigación previa a la reunión. El segundo resume la información del cliente en las consultas, automatiza la fijación de objetivos y las recomendaciones de servicio. Ambos agentes ya han lanzado versiones que se pueden utilizar de inmediato.

También merece la pena mencionar las funciones que se encuentran en fase de prueba. “(Volunteer Capacity & Coverage)” puede buscar automáticamente voluntarios adecuados; la función de “(Donor Support)”, que se planea lanzar en una versión de prueba en la primavera de 2026, será gestionada automáticamente por IA para manejar consultas básicas de donaciones, permitiendo al personal en el lugar centrarse en trabajos más estratégicos.

La vicepresidenta del departamento sin fines de lucro de Cyrus, Lori Freeman (, enfatizó: “La adopción de la IA no es solo una actualización de hardware o software, sino una inversión directa en la misión de la organización.” Cyrus ha lanzado agentes de IA especializados para varios sectores, incluidos gobiernos locales, ciencias de la vida e industrias sin papel, segmentando el mercado a través de un enfoque de especialización vertical.

Varios organismos han comenzado a aplicar pruebas piloto. La organización sin fines de lucro de educación técnica America on Tech ha personalizado el agente Cyrus y ha desarrollado un “Generador automático de informes de subvenciones”. Los más de 50 informes de financiación anuales que antes requerían varios días de trabajo manual ahora se pueden completar en 1 hora. La visualización de datos, la recopilación de resultados y la redacción de informes se realizan automáticamente mediante simples comandos.

La directora ejecutiva de America on Tech, Jessica Santana ), declaró: “Antes, la elaboración de informes tomaba de 3 a 4 días; ahora, solo hay que preguntar a la IA y se puede obtener todos los datos en minutos. Nuestra comunicación y la velocidad de respuesta con los donantes han mejorado notablemente.”

Este lanzamiento es parte de la visión de transformación empresarial por medio de agentes presentada por Cyrus en la conferencia “Dreamforce 2025”. La empresa está pasando de una arquitectura centrada en aplicaciones a un software de ejecución automática supervisado por inteligencia artificial. Esta dirección no solo va más allá del interés superficial por la IA, sino que también ofrece una oportunidad para la reestructuración organizativa centrada en la automatización, lo que ha atraído una amplia atención en la industria.