PayPal dan OpenAI menandatangani kesepakatan untuk meningkatkan pembayaran di ChatGPT, saham naik 13%.

Raksasa pembayaran PayPal telah memastikan posisinya sebagai dompet digital pertama yang terintegrasi dalam ChatGPT, menandai momen penting dalam konvergensi kecerdasan buatan dan fintech, yang membuat saham melonjak hingga 14% dalam perdagangan sebelum pembukaan pada hari Selasa.

Asosiasi ini akan memungkinkan jutaan pengguna ChatGPT untuk menyelesaikan pembelian langsung di dalam antarmuka chatbot mulai tahun 2026, menghilangkan kebutuhan untuk menjelajahi halaman pembayaran eksternal. Kesepakatan ini menempatkan PayPal di garis depan dari apa yang disebut para ahli industri sebagai “perdagangan agensif” — di mana asisten yang didorong oleh AI secara mandiri menangani penemuan produk, perbandingan, dan pembelian atas nama konsumen.

“Ratusan juta orang menggunakan ChatGPT setiap minggu untuk mendapatkan bantuan dengan tugas sehari-hari, termasuk mencari produk yang mereka cintai, dan lebih dari 400 juta orang menggunakan PayPal untuk berbelanja,” kata Alex Chriss, presiden dan CEO PayPal. “Dengan bermitra dengan OpenAI dan mengadopsi Protokol Perdagangan Agénico, PayPal akan mendorong pembayaran dan pengalaman perdagangan yang membantu orang beralih dari obrolan ke pembayaran hanya dengan beberapa sentuhan.”

Mekanika perdagangan di ChatGPT

Integrasi memanfaatkan Protokol Perdagangan Agénik (ACP) dari OpenAI, sebuah kerangka kerja sumber terbuka yang dikembangkan bekerja sama dengan pemroses pembayaran. Protokol ini memungkinkan para pedagang untuk membuat produk mereka dapat ditemukan dan dibeli langsung di dalam percakapan AI, secara fundamental mengubah corong perdagangan elektronik tradisional.

Di bawah pengaturan tersebut, PayPal akan menangani berbagai proses backend kritis, termasuk perutean pedagang, validasi pembayaran, dan orkestrasi, menghilangkan kebutuhan bagi pedagang individu untuk membangun integrasi terpisah dengan OpenAI. Perusahaan akan mendukung baik pembayaran instan untuk konsumen maupun pemrosesan pembayaran melalui API pembayaran delegasinya untuk transaksi dengan kartu.

Pengguna dapat mendanai pembelian melalui berbagai metode pembayaran yang sudah terhubung ke akun PayPal mereka, termasuk rekening bank, saldo yang disimpan, dan kartu kredit, sambil memanfaatkan perlindungan yang ada untuk pembeli dan penjual di PayPal, pelacakan paket, dan layanan penyelesaian sengketa.

Mulai tahun 2026, protokol akan membuat katalog produk dari puluhan juta pedagang PayPal dapat ditemukan dalam percakapan ChatGPT. Ini mencakup baik usaha kecil maupun merek ritel besar di sektor pakaian, mode, kecantikan, perbaikan rumah, dan elektronik.

Dorongan e-commerce OpenAI semakin meningkat

Kesepakatan dengan PayPal merupakan yang terakhir dalam serangkaian kemitraan e-commerce yang cepat untuk OpenAI. Pada bulan September, perusahaan meluncurkan Pembayaran Instan dengan Etsy, memungkinkan pengguna di AS untuk membeli produk dari pasar barang buatan tangan langsung melalui ChatGPT. Lebih dari satu juta pedagang Shopify, termasuk merek-merek terkemuka seperti Glossier, SKIMS, Spanx, dan Vuori, kemudian diintegrasikan ke dalam platform.

Baru-baru ini, raksasa ritel Walmart mengumumkan kemitraan dengan OpenAI pada pertengahan Oktober, memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi dan membeli produk melalui ChatGPT. Langkah-langkah ini memposisikan OpenAI sebagai pesaing potensial bagi raksasa e-commerce yang sudah mapan, dengan lebih dari 700 juta pengguna mingguan ChatGPT yang mewakili basis pelanggan potensial yang sangat besar.

“Ini adalah paradigma baru untuk pembelian,” kata Chriss. “Sulit untuk membayangkan bahwa perdagangan agénik tidak akan menjadi bagian besar dari masa depan.”

Dorongan PayPal dalam cryptocurrency terus berlanjut

Kemitraan dengan OpenAI datang pada saat PayPal terus memperluas kemampuan cryptocurrency-nya, memposisikan perusahaan untuk menghubungkan keuangan tradisional, AI, dan aset digital. Stablecoin yang didukung oleh dolar dari perusahaan, PayPal USD (PYUSD), telah mengalami pertumbuhan yang eksplosif, dengan pasokan yang beredar meningkat sekitar $2,77 miliar pada akhir Oktober 2025.

Itu mewakili peningkatan 113% dari bulan ke bulan sejak awal Oktober, menjadikan PYUSD sebagai stablecoin terbesar ketujuh berdasarkan kapitalisasi pasar. Token yang diterbitkan oleh Paxos Trust Company dan didukung oleh simpanan dalam dolar AS dan obligasi Treasury jangka pendek ini telah diperluas ke lebih dari 13 blockchain melalui protokol interoperabilitas LayerZero.

PayPal juga telah memperluas transfer kripto antar pengguna pada bulan September, memungkinkan pengguna di AS untuk mengirim dan menerima Bitcoin, Ethereum, Litecoin, dan aset digital lainnya langsung di dalam aplikasi PayPal. Saat ini, perusahaan menawarkan imbalan tahunan sebesar 4% kepada pengguna yang menyimpan PYUSD di dompet PayPal mereka.

Inisiatif cryptocurrency ini, dikombinasikan dengan kemitraan dengan OpenAI, menunjukkan bahwa PayPal sedang memposisikan dirinya sebagai penyedia infrastruktur pembayaran yang komprehensif untuk generasi berikutnya dari perdagangan digital.

Kinerja keuangan yang solid menyertai pengumuman

Pengumuman kemitraan tersebut bertepatan dengan laporan pendapatan kuartal ketiga PayPal, yang menunjukkan $8,4 miliar dalam pendapatan, meningkat 7% dibandingkan tahun lalu. Margin transaksi meningkat 6% menjadi $3,9 miliar, sementara laba per saham menurut GAAP meningkat 32% menjadi $1,30.

Dalam sebuah tonggak penting, PayPal memulai dividen kuartalan pertamanya sebesar $0,14 per saham, menandakan kepercayaan dalam pembangkit uang tunai dan profitabilitas jangka panjangnya. Perusahaan juga meningkatkan panduannya untuk tahun penuh, mengharapkan pertumbuhan margin transaksi antara 6% dan 7% untuk 2025.

Saham PYPL naik di atas $80, mencapai level terkuatnya sejak Februari 2025. Momentum positif saham mencerminkan antusiasme para investor terhadap posisi strategis PayPal di lanskap perdagangan agen yang sedang berkembang.

Memperluas integrasi AI di luar pembayaran

Selain fitur perdagangan yang berorientasi konsumen, PayPal secara signifikan memperluas penggunaan internal teknologi OpenAI. Perusahaan ini memperluas akses ke ChatGPT Enterprise untuk lebih dari 24.000 karyawan dan memberdayakan para insinyur dengan Codex, asisten pemrograman yang didorong oleh AI dari OpenAI.

Pendekatan ganda ini — mengintegrasikan AI baik dalam produk yang berorientasi pada pelanggan maupun operasi internal — menunjukkan komitmen PayPal untuk memanfaatkan kecerdasan buatan guna mempercepat pengembangan produk, meningkatkan produktivitas karyawan, dan memperbaiki pengalaman pelanggan.

Refleksi Akhir

Kemitraan antara PayPal dan OpenAI mewakili momen penting dalam evolusi perdagangan ritel online. Saat chatbot AI semakin menjadi titik awal untuk penemuan produk dan keputusan pembelian, penyedia pembayaran dan pedagang yang berhasil terintegrasi dengan platform ini dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang signifikan.

Namun, perubahan ini juga menimbulkan pertanyaan tentang konsentrasi kekuatan perdagangan. Para analis industri telah menunjukkan bahwa jika asisten AI menjadi penjaga utama dalam penemuan produk, perusahaan yang mengendalikan platform ini dapat memiliki pengaruh besar terhadap produk apa yang dilihat dan dibeli oleh konsumen — sebuah dinamika yang telah menarik perhatian di mesin pencari dan pasar tradisional.

Saat ini, OpenAI mempertahankan bahwa rekomendasi produk mereka tetap “organik dan tidak disponsori, diklasifikasikan murni berdasarkan relevansinya untuk pengguna.” Namun seiring dengan matangnya perdagangan agen, keseimbangan antara pengalaman pengguna, akses pedagang, dan monetisasi platform kemungkinan akan menghadapi pemeriksaan yang terus-menerus.

Dengan Bank of America Securities memproyeksikan bahwa ChatGPT akan menangani sekitar 20 miliar pesan terkait pembelian tahun ini, risiko untuk membangun infrastruktur pembayaran dalam perdagangan yang didorong oleh AI belum pernah sebesar ini, dan PayPal telah memposisikan diri di pusat transformasi ini.