Berikut adalah sudut pandang menarik untuk mengevaluasi dampak AI: pikirkan tentang apa yang sebenarnya dilakukan AI pada intinya.

Agen AI secara fundamental dibangun untuk mereplikasi agensi—kemampuan untuk membuat keputusan, mengambil tindakan, dan beradaptasi secara independen. Itulah inti dari semuanya.

Jadi di sinilah yang menjadi menarik: pekerjaan terbagi menjadi dua kategori ketika dilihat melalui kerangka ini.

Pertama, ada peran yang secara fundamental membutuhkan agensi—keputusan penilaian, pemecahan masalah yang adaptif, arahan kreatif, pengambilan keputusan strategis. Ini bukan tugas yang mengikuti skrip tetap. Untuk peran seperti ini, AI menjadi pengganda kekuatan. Satu orang sekarang dapat mengoordinasikan dan mengawasi apa yang sebelumnya membutuhkan seluruh tim. Pekerjaan tetap berlangsung; hanya skalanya berbeda.

Lalu ada pekerjaan yang sebenarnya tidak membutuhkan agensi—tugas berulang, pemrosesan data, pencocokan pola, pelaksanaan rutin. Inilah yang benar-benar dibangun AI untuk ditangani. Ketika sebuah peran benar-benar mekanis, otomatisasi tidak menambahkannya; otomatisasi menggantinya sepenuhnya.

Pertanyaan sebenarnya bukanlah apakah AI akan mengubah pekerjaan—itu pasti. Tapi, peran mana yang masuk ke kategori mana, dan seberapa cepat perusahaan menyadarinya. Kesenjangan antara kedua kategori itu? Di situlah semua perubahan nyata terjadi.