AFRIKA TIMUR | Pelanggan Safaricom Ethiopia Bertambah Menjadi 4,6 Juta di Kuartal 2 2024 Sementara Pesaing, Ethio Telecom, Memiliki 78 Juta

Basis pelanggan Safaricom Ethiopia bertambah sekitar 250.000 pelanggan menjadi 4,6 juta di kuartal dua (Q2 2024) yang berakhir Juli 2024 saat perusahaan telekomunikasi meluncurkan rencana agresif untuk meningkatkan basis pengguna.

Antara Januari dan Maret 2024, perusahaan memiliki 4,35 juta pelanggan, menurut laporan lokal.

“Per akhir Juni 2024, kami memiliki 4,6 juta pelanggan aktif tiga bulan di jaringan kami dan pelanggan aktif satu bulan berjumlah 3,4 juta,” kata Safaricom Ethiopia dalam hasil terbaru.

“Momentum komersial selama periode ini didukung oleh pertumbuhan pelanggan sejak peluncuran operasi di wilayah Tigray. Pendapatan Layanan Total ARPU per akhir Q1 FY25 adalah KES 155,3 (+87,9% YoY).”

Sementara itu, perusahaan telekomunikasi terkemuka, Ethio Telecom, baru-baru ini mengungkapkan bahwa mereka kini memiliki 78,3 juta pelanggan, sebagai bagian dari beberapa hasil positif yang diumumkan perusahaan pada 10 Juli 2024.

TeleBirr, layanan uang elektronik seluler terkemuka di Ethiopia yang dijalankan oleh perusahaan telekomunikasi, juga terus mengalami pertumbuhan, mencapai 47,5 juta pelanggan dalam tahun keuangan.

TeleBirr terus berkinerja baik di tengah persaingan dari Safaricom Ethiopia yang memasuki pasar pada Oktober 2022, dan pada Februari 2024, mereka memiliki lebih dari 3 juta pelanggan di layanan uang elektronik mereka, MPESA. Dalam operasi telekomunikasi, Safaricom mengatakan telah mencakup 33% dari populasi di Ethiopia.

Penduduk lokal tampaknya meragukan apakah Safaricom dapat mengatasi TeleBirr di Ethiopia mengingat tidak ada penawaran unik yang mereka perkenalkan.

Dalam artikel terbaru berjudul Mengapa Saya Tidak Akan Menukar SIM Ethio Telecom Saya dengan Safaricom Ethiopia, Wartawan Addis Assefa juga mempertanyakan biaya produk mereka:

“Tidak peduli seberapa cepat koneksi Anda, tetapi saya, dan banyak pengguna yang sensitif terhadap biaya, tidak bersedia mengeluarkan biaya lebih banyak dari yang kami keluarkan dengan Ethio Telecom untuk paket 100GB per bulan Anda,” kata Assefa.

“Dengan Ethio Telecom yang memiliki lebih dari 76 juta pelanggan, mari lupakan gagasan ‘menjangkau yang tidak terjangkau.’ Agar Safaricom Ethiopia bertahan, Anda perlu memiliki alasan yang meyakinkan bagi orang untuk beralih atau setidaknya menggunakan layanan Anda bersamaan dengan Ethio Telecom.

“Ciptakan ide yang luar biasa dan inovatif yang memaksa kami menggunakan layanan Anda. Berkolaborasilah. Tidak bermaksud menyinggung siapa pun, tetapi Anda seharusnya yang memperkenalkan platform seperti Teletv. Temukan cara menjadikannya kebutuhan, bukan sekadar pilihan,” katanya.