Bagaimana jika sebuah produk yang tampaknya gagal di setiap metrik akhirnya menjadi cetak biru untuk masa depan?

Ambil Apple Lisa—diluncurkan pada tahun 1983. Menurut ukuran konvensional, itu adalah sebuah bencana. Harga tag-nya sangat tinggi. Kinerja-nya lambat. Angka penjualan hampir tidak memindahkan jarum. Secara internal, proyek ini menciptakan cukup ketegangan hingga akhirnya memaksa perombakan kepemimpinan.

Namun inilah intinya: Lisa tidak menghilang ke dalam tong sampah sejarah. Konsep antarmuka pengguna grafis, filosofi desain, visi yang diwakilinya—benang-benang tersebut terjalin menjadi apa yang berikutnya. "Kegagalan" awal itu menjadi fondasi untuk sesuatu yang jauh lebih besar.