主要な暗号取引所プラットフォームのボスが、顧客の苦情に対処するために個人的にTwitterのスレッドに飛び込むとき、そのサポートチケットの時間単価について考えざるを得ません。それは今、ゲームで最も高価なカスタマーサービス担当者に違いありません。C-suiteの幹部が最前線のユーザーサポート業務を行うことほど「私たちは成功裏にスケールしています」と言うものはありません。