O preço das ações do ServiceNow Now está prestes a beneficiar-se do boom de automação de $30,85 bilhões

O mercado de automação de processos robóticos (RPA) está a caminho de um crescimento explosivo, com a Grand View Research a prever uma taxa de crescimento anual composta de 43,9% até 2030. Esta trajetória pode impulsionar o mercado de um estado atual para uma avaliação de $30,85 mil milhões até 2030—representando uma expansão impressionante de 466% em apenas quatro anos. Entre os players posicionados para capitalizar esta tendência, destaca-se a ServiceNow (NYSE: NOW) como uma candidata de investimento atraente.

Porque o Preço das Ações da ServiceNow Now Reflete o Valor Real da Empresa

A ServiceNow alimenta chatbots impulsionados por IA para clientes empresariais, automatizando tarefas rotineiras e suporte ao cliente sem envolvimento humano. Ao contrário dos bots tradicionais baseados em scripts, estes sistemas de IA generativa aprendem e evoluem continuamente, tornando-se mais valiosos a cada interação. A plataforma simplifica fluxos de trabalho internos e aumenta de forma mensurável a produtividade nas organizações.

A base financeira da empresa é notavelmente sólida. No terceiro trimestre de 2025, a ServiceNow reportou $3,4 mil milhões em receitas—um aumento de 22% face ao mesmo período do ano anterior. Mais importante, a receita de assinaturas representou $3,3 mil milhões, ou 97% do total de vendas, proporcionando uma receita previsível e recorrente. Com $11,35 mil milhões em obrigações de desempenho remanescentes, a empresa possui receitas futuras substanciais garantidas.

Retenção de Clientes e Escala Inigualáveis

A taxa de renovação de clientes de 97% da ServiceNow é uma métrica reveladora. Uma vez que as empresas incorporam a ServiceNow nas suas operações, mudar-se torna-se proibitivamente caro e disruptivo. A empresa serve quase 8.400 negócios, incluindo aproximadamente 85% da Fortune 500—demonstrando a sua capacidade de conquistar e reter negócios de grande dimensão.

A atividade de negócios manteve-se robusta no terceiro trimestre. A ServiceNow fechou 103 transações no valor de $1 milhões ou mais em valor de contrato anual, terminando o trimestre com 553 contratos de clientes que excedem $5 milhões em ACV—um aumento de 18% face ao ano anterior. Esta concentração de clientes ao nível empresarial proporciona um crescimento estável e duradouro.

Na última década, as ações da ServiceNow Now apreciaram aproximadamente 1.000%, consolidando a empresa como uma criadora de riqueza a longo prazo.

A Preocupação com a Desaceleração do Crescimento

Nem tudo é um mar de rosas. O crescimento de receitas de 22% no terceiro trimestre representa uma desaceleração em relação aos trimestres anteriores, sinalizando uma possível maturidade do mercado ou pressão competitiva. Mais preocupante, o lucro líquido cresceu apenas 16% face ao ano anterior, sugerindo que a expansão das margens pode enfrentar obstáculos.

A aquisição de $7,75 mil milhões da empresa de cibersegurança Armis gerou ceticismo entre os investidores. Os críticos questionaram se uma jogada de cibersegurança realmente se sinergiza com a tecnologia de chatbots de IA. A aquisição provocou uma queda de 11% no preço das ações da ServiceNow Now num único dia. A aquisição da Moveworks agrava este padrão—usando uma alocação significativa de capital para acelerar artificialmente o crescimento, em vez de confiar na expansão orgânica.

O Veredicto sobre o Momentum do Preço das Ações Now

A ServiceNow opera numa indústria preparada para um crescimento extraordinário. A solidez do balanço, a base de clientes empresariais e a posição de liderança no mercado de IA conversacional oferecem razões legítimas para otimismo. Se a gestão conseguir provar que as aquisições recentes realmente impulsionam a aceleração do crescimento da receita, o preço das ações da ServiceNow Now poderá oferecer retornos atrativos a partir dos níveis atuais.

O risco, no entanto, é que as aquisições se tornem uma muleta caso o crescimento orgânico decepcione. Os investidores devem monitorar de perto os próximos trimestres—se o crescimento da receita recuperar acima de 25% e a integração das aquisições gerar sinergias reais, a ServiceNow poderá ser uma vencedora clara no boom da automação.