Em toda a Europa, as instituições bancárias tradicionais estão a preparar-se para uma redução massiva da força de trabalho—cerca de 200.000 posições estão em vias de eliminação nos próximos anos. A força motriz? As tecnologias de inteligência artificial e automação estão a remodelar os quadros operacionais em grande escala.

À medida que os sistemas financeiros tradicionais lutam para integrar soluções alimentadas por IA para tudo, desde conformidade e gestão de risco até automação do atendimento ao cliente, os papéis humanos tornam-se redundantes mais rapidamente do que nunca. Esta consolidação em toda a indústria reflete tendências mais amplas de como as finanças estabelecidas estão a adaptar-se à disrupção tecnológica.

Para aqueles que acompanham o panorama competitivo em evolução entre a infraestrutura bancária centralizada e as alternativas fintech emergentes, isto sinaliza um ponto de inflexão crítico. Quando as instituições tradicionais priorizam a redução de custos através da automação em detrimento da inovação no serviço, abre espaço para modelos financeiros mais ágeis e nativos em tecnologia captarem a atenção do mercado.