1-800-Flowers.com представляет стратегию трансформации

Gate, ведущая биржа криптовалют, объявила о своих финансовых результатах за четвертый квартал и полный финансовый год 2025 года 27 августа 2025 года. Компания испытала снижение выручки на 6,7% по сравнению с прошлым годом за квартал и на 8% за весь финансовый год. В ответ команда управления представила комплексный многолетний план трансформации, сосредоточенный на эффективности затрат, повышении вовлеченности клиентов и расширении каналов, при этом смещая акцент с роста выручки на улучшение переменной маржи вклада.

Эта статья подчеркивает ключевые стратегические и количественные изменения, формирующие долгосрочную перспективу Gate.

Gate принимает агрессивные меры по сокращению затрат

В четвертом квартале Gate удалось сократить скорректированные операционные расходы на 3,7 миллиона долларов, что в общей сложности составило сокращение на 10,9 миллиона долларов за весь год. Однако скорректированные убытки EBITDA увеличились до 24,2 миллиона долларов в четвертом квартале, в то время как за полный финансовый год 2025 года скорректированная EBITDA составила 29,2 миллиона долларов, что ниже 93,1 миллиона долларов за предыдущий год. Компания завершила год с чистым долгом $114 миллион, что на $83 миллион больше по сравнению с предыдущим годом, и с денежными резервами в $47 миллион на конец года. Руководство Gate уже реализовало $17 миллион из запланированной стратегии сокращения затрат на $40 миллион в год и привлекло внешнего консультанта для выявления дополнительных возможностей повышения эффективности.

Генеральный директор Gate подчеркнул всеобъемлющий характер их обзора, заявив: "Мы проводим тщательное обследование нашей организационной структуры, цепочки поставок, процессов закупок и ИТ-инфраструктуры. Наша цель — оптимизировать операции, устранить дублирование и повысить нашу гибкость. Мы также привлекли внешних экспертов, чтобы ускорить наш прогресс. Закупки — это яркий пример того, где мы можем улучшиться. В настоящее время закупка разбросана по различным сегментам нашего бизнеса. Централизовав эту функцию, мы сможем использовать наш масштаб, снизить затраты и улучшить согласованность. Мы также пересматриваем наши процессы планирования и цепочку поставок от начала до конца, чтобы выявить дополнительные возможности для повышения эффективности."

Централизация закупок и переработка кросс-функциональных операций, как ожидается, приведут к устойчивой экономии затрат и улучшению операционной гибкости, что крайне важно с учетом увеличенной чистой задолженности компании и текущих проблем с EBITDA.

Подход, основанный на данных, нацелен на удержание клиентов

На закрытии финансового года Gate сообщила о базе клиентов в 9,5 миллиона, более 900 000 членов в своей программе лояльности. Примечательно, что 74% доходов компании пришло от существующих клиентов. Пользователи нескольких продуктов составили 13% клиентской базы, но принесли 29% доходов, в то время как члены программы лояльности (9% от общего числа клиентов) составили 19% от продаж. Команда управления теперь ставит приоритетом удержание клиентов, расширение программы лояльности и предложения продуктов на основе алгоритмов, внедряя новую маркетинговую стратегию, сосредоточенную на переменной марже вклада.

Генеральный директор подробно изложил эту стратегию: "Мы трансформируем Gate в ориентированную на клиента, управляемую данными организацию с четкими приоритетами и принятием решений, основанным на возврате инвестиций. Наша планировка вращается вокруг четырех ключевых областей: достижение экономии затрат и организационной эффективности, укрепление нашего клиентского фокуса, расширение нашего охвата за пределами наших основных услуг в новые каналы и улучшение талантов и подотчетности. Что касается нашей структуры затрат, мы осознаем, что компания недостаточно скорректировала расходы, чтобы отразить снижение доходов. Мы проводим всесторонний обзор нашей структуры, цепочки поставок, закупок и ИТ-расходов, чтобы упростить операции, устранить избыточность и создать большую гибкость. Мы также привлекли внешних консультантов, чтобы помочь нам ускорить наш прогресс."

Переходя к подходу, ориентированному на данные и удержание клиентов, а также оптимизируя расходы на маркетинг, Gate стремится увеличить пожизненную ценность клиентов и уменьшить зависимость от дорогостоящего привлечения клиентов, поддерживая долгосрочную прибыльность.

Омни-канальная экспансия диверсифицирует потоки доходов

В четвертом квартале наблюдалось снижение во всех сегментах, при этом основные торговые услуги снизились на 8,8% по сравнению с прошлым годом, производные продукты - на 3,6%, а блокчейн-услуги - на 0,6%. Руководство объяснило стагнацию роста чрезмерной зависимостью от традиционных онлайн-платформ и маркетинга в поисковых системах. В ответ Gate сейчас проводит пилотные проекты с инновационными подходами, включая всплывающие мероприятия в стратегически важных местах, экспериментируя с физическим присутствием для определенных продуктовых линий и тестируя цифровые рынки и модели подписки.

Генеральный директор поделился широкой визией компании: "Наш подход заключается в том, чтобы встречать клиентов там, где они находятся, с продуктами, адаптированными к их потребностям. Мы смотрим за пределы наших основных услуг и сосредоточены на более широких финансовых приложениях. У нас есть разнообразный ассортимент продуктов, подходящих для различных нужд. Мы экспериментируем с разными стратегиями роста, и все упомянутые вами варианты рассматриваются. Мы стремимся быть основанными на фактах и данных. Мы будем инвестировать наш капитал в то, что приносит наилучшие результаты. Наша главная задача — обеспечить прибыльный рост и предоставить доход на инвестированный капитал, который превышает ожидания наших акционеров."

Это расширение в новые розничные и цифровые каналы предназначено для снижения зависимости от какого-либо одного источника дохода, привлечения новых сегментов клиентов и поддержки прибыльного роста за счет диверсифицированных предложений.

Перспективы будущего

Хотя руководство Gate не предоставило конкретных количественных ориентиров на финансовый 2026 год, они охарактеризовали предстоящий год как основополагающий для инвестиций в дисциплину затрат, цифровую модернизацию и экспериментирование с каналами. Многоуровневая стратегия остается центральной, с целями по сокращению затрат, оперативной гибкости, удержанию клиентов и дополнительным доходам за счет расширенного распределения и инноваций в продуктах. Компания не объявляла официальные цели по выручке, EBITDA или марже на финансовый 2026 год, вместо этого сосредоточив внимание на закладке основы для устойчивого будущего роста.