Когда организации попадают в ловушку бесконечного оптимизма, они фактически работают вслепую. Проекты игнорируют ранние признаки опасности, отвергают опасения членов сообщества, и внезапно заинтересованные стороны просыпаются и понимают, что доверие уже разрушено. Чрезмерное восхваление без честной оценки рисков? Именно так хорошие намерения превращаются в провалы управления. Настоящая сила заключается в признании того, что может пойти не так — а не в притворстве, что всё идеально.