Пользователи Coinbase теряют баланс из-за сбоя сторонней службы

2026-01-22 12:32:53

Пользователи Coinbase недавно столкнулись с отсутствием балансов и неправильными ценовыми котировками активов на платформе

СодержаниеИнцидент и жалобы пользователейСбои платформы и сетевые проблемыОтказ AWS и другие сбои платформыКриптовалютная биржа подтвердила, что все средства остаются в безопасности, пока проводится расследование.

Инцидент и жалобы пользователей

Coinbase объявила о сбое в четверг, признавая, что некоторые пользователи сталкиваются с несоответствиями, включая отсутствующие балансы и неправильные ценовые котировки. Эта проблема была связана с сетью Base, решением уровня 2, управляемым Coinbase

Пока проводилось расследование, пользователям было reassurance, что их средства в безопасности. Несмотря на это, биржа столкнулась с ростом недовольства пользователей, с более чем 11 000 жалобами, поданными в федеральные органы с 2016 года, в основном по вопросам обслуживания клиентов.

Сбои платформы и сетевые проблемы

Из-за проблемы третьей стороны некоторые пользователи могут испытывать неправильные или отсутствующие балансы и неправильные ценовые котировки активов на Base. Наша команда следит за ситуацией и скоро предоставит обновление. Ваши средства в безопасности.

— Поддержка Coinbase (@CoinbaseSupport) 21 января 2026 года

Этот сбой является частью серии технических сложностей, с которыми сталкивается Coinbase. Пользователи на Филиппинах, среди других регионов, столкнулись с ограниченным доступом во время инцидента. Однако биржа заверила клиентов, что они все еще могут получить доступ к платформе через альтернативные сети, такие как Wi-Fi или международные сервисы.

Кроме того, биржа сообщила о дополнительных сбоях в январе, включая задержки в транзакциях в сетях Ronin и Polygon. Хотя эти задержки затронули некоторые транзакции, покупки, продажи и выводы фиатных средств не были затронуты.

Страница статуса Coinbase сообщила, что сеть Base испытывает «ухудшенную производительность», что способствовало возникновению проблемы. Криптовалютная биржа быстро работала над решением вопроса и обновляла пользователей по мере продолжения расследования.

Отказ AWS и другие сбои платформы

Coinbase уже сталкивалась с серьезными техническими сбоями ранее. Значительный отказ AWS в конце 2025 года вызвал масштабные сбои, затронувшие возможность пользователей получать доступ к платформе и выполнять основные торговые операции.

Отказ AWS длился с раннего утра до позднего вечера, нарушая работу нескольких сервисов, включая депозиты, выводы и переводы. Рыночные данные, стекинг и транзакции с криптовалютой также задерживались или не выполнялись во время сбоя.

Биржа подтвердила, что проблема AWS в первую очередь повлияла на операции Coinbase в регионе US-East-1. Несмотря на эти сбои, Coinbase заверила пользователей, что работает над восстановлением сервисов и предотвращением подобных случаев в будущем.

За последние три месяца компания столкнулась с более чем 80 инцидентами, некоторые из которых все еще находятся на обслуживании.

Повторяющиеся сетевые сбои Coinbase, включая отсутствующие балансы и расхождения в ценах, подчеркивают технические сложности, с которыми продолжает сталкиваться платформа. Хотя платформа уверяет пользователей, что средства в безопасности, текущие проблемы могут продолжать вызывать разочарование клиентов.

История инцидентов, связанных как с внешними сервисами, так и с внутренними сетевыми проблемами, показывает необходимость решения этих повторяющихся технических сбоев для восстановления доверия и надежности пользователей.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .