Năm 1981, Shi Yongxin, 16 tuổi, đã vào Thiếu Lâm Tự, nơi gần như bị lãng quên vào thời điểm đó. Lúc đó, trong chùa chỉ có 9 hòa thượng, sống dựa vào trồng trọt và tiền quyên góp để sống qua ngày. Bước ngoặt xảy ra một năm sau đó: một bộ phim võ thuật đã làm bùng nổ cả nước, ngôi chùa cổ trong một đêm trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Sư Thích Nhất Hạnh đã nắm bắt chính xác "lợi tức tâm trí" lần này. Ông không phải là người phát minh ra kungfu, cũng không phải là người có kỹ năng võ thuật cao nhất, nhưng ông đã hoàn thành một định vị thương hiệu mang tính bước ngoặt: Ông đã khắc sâu ấn tượng "Chùa Shaolin = Kungfu Trung Quốc" vào trong tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, triển khai truyền bá văn hóa, tạo ra quyền thương mại, bắt đầu từ một địa điểm tôn giáo, xây dựng Thiếu Lâm trở thành cổng vào "nhận thức Kung Fu" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng đã chuyển hóa thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình... Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây chính là sức mạnh của "tâm lý tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng và duy nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Mối quan hệ giữa tâm lý cộng đồng và dự án Web3
Web2 thực hiện các hoạt động kinh doanh, tất nhiên phải xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng của bạn trong lĩnh vực cụ thể. Bởi vì trong kinh doanh truyền thống, dù là định giá hay bản thân hoạt động kinh doanh cũng không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm sau khi ra mắt trên thị trường. Còn với các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng "chiếm giữ tâm lý tập thể" của dự án vượt xa "tỷ lệ chiếm lĩnh thực chiến".
Nhưng "quan tâm đến tâm lý nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là tại điểm mấu chốt TGE. Sau TGE, khi có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, thu hút sự chú ý nữa, mà bắt đầu đối mặt với việc định giá, chênh lệch giá và cạnh tranh trên thị trường thực. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, một khi chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự nóng bỏng và mong đợi trong giai đoạn đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, nhóm dự án cần phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí của loại người dùng nào? Bạn nên kể một câu chuyện như thế nào? Bạn nên tự đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Trước TGE, bên dự án nên xây dựng "tâm trí cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này, là cơ hội vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt thành công hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo vào tâm trí người dùng một nhãn hiệu nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ định vị của dự án, củng cố niềm tin, và giữ cho kỳ vọng ổn định, quyết định việc bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường khuyên các dự án chưa có TGE nên thực hiện một lần "ba câu hỏi tâm trí" tự kiểm tra:
1. Bạn thuộc Tier nào trong lòng người dùng?
Bạn là một trong những người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay chỉ là một dự án bên lề? Đằng sau điều này thực sự là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier của dự án của bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian để quan tâm đến bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Những điều này không hoàn toàn đến từ những gì bạn đã làm, mà nhiều hơn đến từ "bạn trông như là đội nào trong thứ hạng".
2. Người dùng thực sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điểm mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Rất nhiều đội ngũ khi trình bày dự án có logic chặt chẽ, rõ ràng, nhưng sau khi tôi nghe khoảng hai mươi phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất khắc nghiệt. Trong thị trường mà sự tập trung bị phân mảnh một cách cực kỳ, hàng ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ được vài từ khóa có thể gây liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi" cuối cùng: dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, và liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện rõ ràng là khả năng mà hầu hết các dự án thiếu.
3. Niềm tin của cộng đồng có vững bền không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất, và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về hình tượng, đội ngũ và cách hành xử của bạn, thì niềm tin sẽ sụp đổ, tâm trí sẽ tự động mất phương hướng.
Sự sụp đổ của lòng tin thường không phải do những sự kiện lớn, mà là do tích lũy từ những chuyện nhỏ có vẻ không đáng kể. Chẳng hạn, người dùng đặt câu hỏi nhưng không ai trả lời, hỏi vài lần mà vẫn không có phản hồi; đã hứa hẹn về thời gian phát thưởng nhưng lại kéo dài mãi, không có một lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu hoài nghi, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí đôi khi, bên ngoài nhìn vào dự án có vẻ thuyết phục, nhưng ở phía sau lại bị đồn "đây chỉ là một vòng đầu cơ".
Mỗi việc trong số này nhìn có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm thủng niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thực sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong niềm tin, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng sẽ không quay lại.
Cũng như khi thế giới nhắc đến kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có được người như Thích Vĩnh Tín. Bạn cần trở thành người thiết lập tâm lý tập thể cho dự án.
Sau TGE, dự án chính thức bước vào trạng thái "đối tượng tài chính"
Sau TGE, dự án không chỉ còn là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua hay có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi về cấu trúc người dùng. Những người dùng sớm từng đồng hành với bạn trong việc nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng, và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển biến trong vai trò. Họ hiện tại vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một lượng lớn nhà giao dịch khác, lúc này mới vừa bước chân vào. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà để đặt một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng tiền này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít sản phẩm là "không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có động tĩnh, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ nhanh chóng bị bỏ rơi. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và sự kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng" hơn.
Do đó, nhóm dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Đằng sau điều này thực chất là ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không sợ mua.
Tâm lý phổ biến nhất của loại dự án này là: "Chúng tôi dẫn đầu về công nghệ, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả lại cho bạn chỉ vì bạn đã nỗ lực.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay đến đâu, có biến động không? Không? Vậy tôi không dám mua."
Đây là điển hình của "sự tách biệt giữa giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có tính linh hoạt về giá, điều này không thể duy trì được niềm tin của người dùng. Bạn có thể là người xây dựng, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có sự khác biệt về kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm không còn là hàng hiếm, mà chính là kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý.
Vì vậy, bạn cần hiểu: bạn nghĩ rằng bạn đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực ra bạn đang cạnh tranh với lối vào tâm lý cảm xúc tài chính.
Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá Người dùng: Đầu cơ ngắn hạn, tôi nhanh chóng chạy khi có lợi nhuận
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư ngắn hạn và nhanh chóng. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có sự tăng giá, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là tín đồ, càng không phải là những người truyền bá trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính khả thi giao dịch", họ sẽ vào cuộc để thực hiện một vòng.
Đây không phải là điều xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể thực hiện giao dịch ngắn hạn, ngay cả khi không thể giữ lâu, cũng đáng để theo dõi.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần đẩy giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có xu hướng". Token của bạn sẽ được đưa vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai chú ý → Có người tham gia → Có người theo dõi, đó chính là quá trình dần dần hình thành "tâm lý đàn hồi giá cả" trong Web3.
Người chơi cao cấp: Khiến người dùng cảm thấy "đồng này đáng để giữ, bán đi thì sẽ không lên xe được nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng thanh lý, họ chủ động giữ lại đồng coin của bạn. Trong tâm trí họ hiện lên không phải là "liệu có kiếm được tiền nhanh không", mà là: "dự án này, có thể tôi sẽ còn cần trong lượt sau." "đồng coin này, một khi tăng giá, có thể tôi sẽ không mua lại được nữa."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một chu trình "Tin tưởng × Kỳ vọng × Phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
·Hướng đi dài hạn của dự án rõ ràng, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại.
·Tiến triển sản phẩm có nhịp điệu, người dùng thấy được hy vọng;
·Dự án có tin tốt, giá coin không yếu.
·Giá tiền tệ có độ bền, có thể hình thành "đi lên còn có điều để nói, đi xuống cũng có thể kéo lại" tâm lý đàn hồi;
Loại token này không nhất thiết phải tăng vọt mỗi ngày, nhưng người dùng biết rằng, "bạn là tài sản xứng đáng để tham gia lâu dài", vì vậy họ sẽ tự nhiên giữ lại, lan truyền và bảo trì.
SUI: Một trường hợp thực tế về đảo ngược tâm trí
Lấy một đồng tiền gần đây tôi đã đưa vào danh mục dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu (đội ngũ nghiên cứu và phát triển của dự án meta của facebook lần này), và với định giá thị trường cấp một lên đến hàng tỷ đô la, nó cũng không thiếu trở thành đối tượng FOMO của các tổ chức đầu tư lớn. Nói thật, vào giai đoạn đầu của TGE, tôi nghĩ rằng sự thể hiện của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, nhóm dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bất ngờ nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, một tay tiếp tục phát triển hệ sinh thái, một tay nắm bắt cộng đồng. Về mặt cấp hai, do vấn đề quy định, tôi sẽ không nói nhiều.
Những gì xảy ra sau đó thì mọi người đều biết. Đột nhiên, SUI trở thành "SOL nhỏ" trong tâm trí thị trường. Nó đã lọt vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Trên thực tế, Sui đã trải qua hai sự kiện thử thách niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: Thứ nhất, vào cuối tháng 5, dự án sinh thái đã gặp phải một sự cố an toàn, dẫn đến việc khoảng 223 triệu USD trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; Thứ hai, vào đầu tháng 7, đã có 44 triệu mã thông báo, trị giá gần 200 triệu USD được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất trong toàn quý.
Theo nhịp độ thông thường, chuỗi tiêu cực này đáng lẽ phải dẫn đến sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không những không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm trước, đạt mức cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có tính thanh khoản cao nhất trong lĩnh vực.
Tại sao nó có thể trụ vững? Thực ra, điều quan trọng không chỉ ở việc đội ngũ Sui không tránh né các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là họ nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó bằng hành động, biến hình ảnh ban đầu bị chỉ trích là "kiêu ngạo và thờ ơ" thành một dự án "đáng tin cậy và có thể đầu tư lâu dài".
Lấy ví dụ về dự án sinh thái bị tấn công, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh của bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức tạm dừng hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví liên quan, hợp tác với các nút xác thực của Sui để tiến hành bỏ phiếu, mà còn phối hợp với quỹ Sui để sắp xếp khoản vay, huy động quỹ bồi thường để cam kết "đền bù 100%" cho nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% các nhà xác thực đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng 162 triệu đô la tài sản bị đóng băng, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng và có sức thực thi mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần nhận thức rõ ràng: đội ngũ này vào thời điểm then chốt, có thể chịu đựng và sẵn sàng bảo đảm.
Nó đã cho mọi người thấy rằng: chỉ cần bạn thiết lập một điểm tâm lý rõ ràng từ đầu.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
24 thích
Phần thưởng
24
7
Chia sẻ
Bình luận
0/400
GmGmNoGn
· 08-06 14:44
Đã chán ngấy trò marketing kiểu này từ lâu.
Xem bản gốcTrả lời0
DataPickledFish
· 08-06 05:07
Hay quá, ngay cả các nhà sư cũng hiểu về marketing.
Xem bản gốcTrả lời0
GasWaster
· 08-03 20:02
lmao điều này giống như việc tôi nhảy vào các L2 mới... cao trên hy vọng nhưng phải vào đúng thời điểm thật sự
Xem bản gốcTrả lời0
SelfStaking
· 08-03 16:54
Thiếu Lâm đã hiểu rõ về tiếp thị thương hiệu.
Xem bản gốcTrả lời0
DaoGovernanceOfficer
· 08-03 16:53
*sigh* sai lầm kể chuyện điển hình. Nói một cách thực tiễn, định vị thương hiệu != tokenomics bền vững. trường hợp shaolin thiếu các chỉ số kpi rõ ràng cho các chỉ số thành công của dao...
Xem bản gốcTrả lời0
VitaliksTwin
· 08-03 16:46
Cái này còn không bằng đi giao dịch btc.
Xem bản gốcTrả lời0
CryptoCross-TalkClub
· 08-03 16:33
Người lãnh đạo thế giới tiền điện tử giống như Thích Nhất Hạnh, một loạt hành động mạnh mẽ như hổ, giá trị quay về thời kỳ giải phóng.
Xây dựng tâm lý cộng đồng dự án Web3: Những gợi ý từ Thiếu Lâm Tự đến SUI
Xây dựng tâm lý cộng đồng cho các dự án Web3
Năm 1981, Shi Yongxin, 16 tuổi, đã vào Thiếu Lâm Tự, nơi gần như bị lãng quên vào thời điểm đó. Lúc đó, trong chùa chỉ có 9 hòa thượng, sống dựa vào trồng trọt và tiền quyên góp để sống qua ngày. Bước ngoặt xảy ra một năm sau đó: một bộ phim võ thuật đã làm bùng nổ cả nước, ngôi chùa cổ trong một đêm trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Sư Thích Nhất Hạnh đã nắm bắt chính xác "lợi tức tâm trí" lần này. Ông không phải là người phát minh ra kungfu, cũng không phải là người có kỹ năng võ thuật cao nhất, nhưng ông đã hoàn thành một định vị thương hiệu mang tính bước ngoặt: Ông đã khắc sâu ấn tượng "Chùa Shaolin = Kungfu Trung Quốc" vào trong tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, triển khai truyền bá văn hóa, tạo ra quyền thương mại, bắt đầu từ một địa điểm tôn giáo, xây dựng Thiếu Lâm trở thành cổng vào "nhận thức Kung Fu" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng đã chuyển hóa thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình... Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây chính là sức mạnh của "tâm lý tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng và duy nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Mối quan hệ giữa tâm lý cộng đồng và dự án Web3
Web2 thực hiện các hoạt động kinh doanh, tất nhiên phải xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng của bạn trong lĩnh vực cụ thể. Bởi vì trong kinh doanh truyền thống, dù là định giá hay bản thân hoạt động kinh doanh cũng không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm sau khi ra mắt trên thị trường. Còn với các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng "chiếm giữ tâm lý tập thể" của dự án vượt xa "tỷ lệ chiếm lĩnh thực chiến".
Nhưng "quan tâm đến tâm lý nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là tại điểm mấu chốt TGE. Sau TGE, khi có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, thu hút sự chú ý nữa, mà bắt đầu đối mặt với việc định giá, chênh lệch giá và cạnh tranh trên thị trường thực. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, một khi chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự nóng bỏng và mong đợi trong giai đoạn đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, nhóm dự án cần phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí của loại người dùng nào? Bạn nên kể một câu chuyện như thế nào? Bạn nên tự đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Trước TGE, bên dự án nên xây dựng "tâm trí cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này, là cơ hội vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt thành công hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo vào tâm trí người dùng một nhãn hiệu nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ định vị của dự án, củng cố niềm tin, và giữ cho kỳ vọng ổn định, quyết định việc bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường khuyên các dự án chưa có TGE nên thực hiện một lần "ba câu hỏi tâm trí" tự kiểm tra:
1. Bạn thuộc Tier nào trong lòng người dùng?
Bạn là một trong những người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay chỉ là một dự án bên lề? Đằng sau điều này thực sự là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier của dự án của bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian để quan tâm đến bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Những điều này không hoàn toàn đến từ những gì bạn đã làm, mà nhiều hơn đến từ "bạn trông như là đội nào trong thứ hạng".
2. Người dùng thực sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điểm mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Rất nhiều đội ngũ khi trình bày dự án có logic chặt chẽ, rõ ràng, nhưng sau khi tôi nghe khoảng hai mươi phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất khắc nghiệt. Trong thị trường mà sự tập trung bị phân mảnh một cách cực kỳ, hàng ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ được vài từ khóa có thể gây liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi" cuối cùng: dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, và liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện rõ ràng là khả năng mà hầu hết các dự án thiếu.
3. Niềm tin của cộng đồng có vững bền không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất, và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về hình tượng, đội ngũ và cách hành xử của bạn, thì niềm tin sẽ sụp đổ, tâm trí sẽ tự động mất phương hướng.
Sự sụp đổ của lòng tin thường không phải do những sự kiện lớn, mà là do tích lũy từ những chuyện nhỏ có vẻ không đáng kể. Chẳng hạn, người dùng đặt câu hỏi nhưng không ai trả lời, hỏi vài lần mà vẫn không có phản hồi; đã hứa hẹn về thời gian phát thưởng nhưng lại kéo dài mãi, không có một lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu hoài nghi, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí đôi khi, bên ngoài nhìn vào dự án có vẻ thuyết phục, nhưng ở phía sau lại bị đồn "đây chỉ là một vòng đầu cơ".
Mỗi việc trong số này nhìn có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm thủng niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thực sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong niềm tin, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng sẽ không quay lại.
Cũng như khi thế giới nhắc đến kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có được người như Thích Vĩnh Tín. Bạn cần trở thành người thiết lập tâm lý tập thể cho dự án.
Sau TGE, dự án chính thức bước vào trạng thái "đối tượng tài chính"
Sau TGE, dự án không chỉ còn là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua hay có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi về cấu trúc người dùng. Những người dùng sớm từng đồng hành với bạn trong việc nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng, và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển biến trong vai trò. Họ hiện tại vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một lượng lớn nhà giao dịch khác, lúc này mới vừa bước chân vào. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà để đặt một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng tiền này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít sản phẩm là "không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có động tĩnh, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ nhanh chóng bị bỏ rơi. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và sự kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng" hơn.
Do đó, nhóm dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Đằng sau điều này thực chất là ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không sợ mua.
Tâm lý phổ biến nhất của loại dự án này là: "Chúng tôi dẫn đầu về công nghệ, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả lại cho bạn chỉ vì bạn đã nỗ lực.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay đến đâu, có biến động không? Không? Vậy tôi không dám mua."
Đây là điển hình của "sự tách biệt giữa giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có tính linh hoạt về giá, điều này không thể duy trì được niềm tin của người dùng. Bạn có thể là người xây dựng, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có sự khác biệt về kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm không còn là hàng hiếm, mà chính là kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý.
Vì vậy, bạn cần hiểu: bạn nghĩ rằng bạn đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực ra bạn đang cạnh tranh với lối vào tâm lý cảm xúc tài chính.
Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá Người dùng: Đầu cơ ngắn hạn, tôi nhanh chóng chạy khi có lợi nhuận
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư ngắn hạn và nhanh chóng. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có sự tăng giá, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là tín đồ, càng không phải là những người truyền bá trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính khả thi giao dịch", họ sẽ vào cuộc để thực hiện một vòng.
Đây không phải là điều xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể thực hiện giao dịch ngắn hạn, ngay cả khi không thể giữ lâu, cũng đáng để theo dõi.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần đẩy giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có xu hướng". Token của bạn sẽ được đưa vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai chú ý → Có người tham gia → Có người theo dõi, đó chính là quá trình dần dần hình thành "tâm lý đàn hồi giá cả" trong Web3.
Người chơi cao cấp: Khiến người dùng cảm thấy "đồng này đáng để giữ, bán đi thì sẽ không lên xe được nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng thanh lý, họ chủ động giữ lại đồng coin của bạn. Trong tâm trí họ hiện lên không phải là "liệu có kiếm được tiền nhanh không", mà là: "dự án này, có thể tôi sẽ còn cần trong lượt sau." "đồng coin này, một khi tăng giá, có thể tôi sẽ không mua lại được nữa."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một chu trình "Tin tưởng × Kỳ vọng × Phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
·Hướng đi dài hạn của dự án rõ ràng, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại.
·Tiến triển sản phẩm có nhịp điệu, người dùng thấy được hy vọng;
·Dự án có tin tốt, giá coin không yếu.
·Giá tiền tệ có độ bền, có thể hình thành "đi lên còn có điều để nói, đi xuống cũng có thể kéo lại" tâm lý đàn hồi;
Loại token này không nhất thiết phải tăng vọt mỗi ngày, nhưng người dùng biết rằng, "bạn là tài sản xứng đáng để tham gia lâu dài", vì vậy họ sẽ tự nhiên giữ lại, lan truyền và bảo trì.
SUI: Một trường hợp thực tế về đảo ngược tâm trí
Lấy một đồng tiền gần đây tôi đã đưa vào danh mục dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu (đội ngũ nghiên cứu và phát triển của dự án meta của facebook lần này), và với định giá thị trường cấp một lên đến hàng tỷ đô la, nó cũng không thiếu trở thành đối tượng FOMO của các tổ chức đầu tư lớn. Nói thật, vào giai đoạn đầu của TGE, tôi nghĩ rằng sự thể hiện của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, nhóm dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bất ngờ nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, một tay tiếp tục phát triển hệ sinh thái, một tay nắm bắt cộng đồng. Về mặt cấp hai, do vấn đề quy định, tôi sẽ không nói nhiều.
Những gì xảy ra sau đó thì mọi người đều biết. Đột nhiên, SUI trở thành "SOL nhỏ" trong tâm trí thị trường. Nó đã lọt vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Trên thực tế, Sui đã trải qua hai sự kiện thử thách niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: Thứ nhất, vào cuối tháng 5, dự án sinh thái đã gặp phải một sự cố an toàn, dẫn đến việc khoảng 223 triệu USD trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; Thứ hai, vào đầu tháng 7, đã có 44 triệu mã thông báo, trị giá gần 200 triệu USD được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất trong toàn quý.
Theo nhịp độ thông thường, chuỗi tiêu cực này đáng lẽ phải dẫn đến sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không những không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm trước, đạt mức cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có tính thanh khoản cao nhất trong lĩnh vực.
Tại sao nó có thể trụ vững? Thực ra, điều quan trọng không chỉ ở việc đội ngũ Sui không tránh né các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là họ nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó bằng hành động, biến hình ảnh ban đầu bị chỉ trích là "kiêu ngạo và thờ ơ" thành một dự án "đáng tin cậy và có thể đầu tư lâu dài".
Lấy ví dụ về dự án sinh thái bị tấn công, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh của bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức tạm dừng hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví liên quan, hợp tác với các nút xác thực của Sui để tiến hành bỏ phiếu, mà còn phối hợp với quỹ Sui để sắp xếp khoản vay, huy động quỹ bồi thường để cam kết "đền bù 100%" cho nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% các nhà xác thực đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng 162 triệu đô la tài sản bị đóng băng, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng và có sức thực thi mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần nhận thức rõ ràng: đội ngũ này vào thời điểm then chốt, có thể chịu đựng và sẵn sàng bảo đảm.
Nó đã cho mọi người thấy rằng: chỉ cần bạn thiết lập một điểm tâm lý rõ ràng từ đầu.