一个适合创新的领域是运输，为什么与美联储/UPS等打交道总是如此糟糕？

显然我今天必须打电话安排包裹的送达，但在我的跟踪信息上没有说明这点。我怎么能知道呢？我打电话时每个转接给我的人都要我重复跟踪信息。他们没有简单的内部消息传递系统，以便跟踪号码可以跟随我转移吗？现在是2025年，我们有可以在一分钟内为您预订整个假期的人工智能，但我们却无法解决这个问题？