إليك عدسة مثيرة للاهتمام لتقييم تأثير الذكاء الاصطناعي: فكر في ما يفعله الذكاء الاصطناعي في جوهره.

وكلاء الذكاء الاصطناعي مبنيون أساسًا على تكرار الوكالة—القدرة على اتخاذ القرارات، واتخاذ الإجراءات، والتكيف بشكل مستقل. هذا هو الهدف كله.

إذن، هنا حيث يصبح الأمر مثيرًا للاهتمام: تنقسم الوظائف إلى فئتين عند النظر من خلال هذا الإطار.

أولاً، هناك أدوار تتطلب بشكل أساسي الوكالة—قرارات الحكم، حل المشكلات التكيفي، التوجيه الإبداعي، اتخاذ القرارات الاستراتيجية. هذه ليست مهام تتبع سيناريو ثابت. بالنسبة لأدوار كهذه، يصبح الذكاء الاصطناعي مضاعفًا للقوة. يمكن لشخص واحد الآن تنسيق والإشراف على ما كان يتطلب سابقًا فريقًا كاملًا. لا تزال الأعمال تحدث؛ فقط تتوسع بشكل مختلف.

ثم هناك وظائف لا تحتاج حقًا إلى الوكالة—المهام المتكررة، معالجة البيانات، مطابقة الأنماط، التنفيذ الروتيني. هذه هي بالضبط ما بُني الذكاء الاصطناعي للتعامل معه. عندما يكون الدور ميكانيكيًا بحتًا، فإن الأتمتة لا تعززه؛ بل تحل محله تمامًا.

السؤال الحقيقي ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيغير العمل—سيغيره. إنه أي الأدوار تقع في أي فئة، ومدى سرعة اكتشاف الشركات لذلك. الفجوة بين هاتين الفئتين؟ هناك يحدث كل التغيير الحقيقي.