L'IA a pris en charge 30-50 % des tâches dans Salesforce

2025-06-27 02:02:14

L’IA a pris en charge 30-50% des tâches dans Salesforce

La société de développement de logiciels Salesforce a automatisé une partie importante de son travail grâce à l’intelligence artificielle. C’est ce qu’a déclaré le PDG de l’entreprise, Marc Benioff, écrit Bloomberg.

«L’IA effectue actuellement entre 30 % et 50 % du travail dans Salesforce», a-t-il précisé.

Les réseaux neuronaux sont utilisés pour le développement de logiciels et le service client. Cela permet de recruter moins de personnes.

Salesforce vend un produit d’IA qui promet d’automatiser le service client sans intervention humaine. La précision de l’outil a atteint 93 %, a noté Benioff.

«Nous devons tous comprendre que l’intelligence artificielle est capable de faire ce que les humains faisaient auparavant. Nous pouvons passer à un travail plus précieux», a déclaré le porte-parole.

Dans les années 2000, Salesforce a révolutionné le secteur de la vente de logiciels en proposant un outil de gestion de la relation client en ligne. Maintenant, l’entreprise intègre une nouvelle technologie moderne.

Plus tôt, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré que 20 à 30 % du code de l’entreprise était écrit par une intelligence artificielle.

Rappelons qu’en août 2024, les syndicats britanniques ont déclaré qu’il y avait un risque de millions de suppressions d’emplois en raison du développement de l’IA.

Voir l'original

Cette page peut inclure du contenu de tiers fourni à des fins d'information uniquement. Gate ne garantit ni l'exactitude ni la validité de ces contenus, n’endosse pas les opinions exprimées, et ne fournit aucun conseil financier ou professionnel à travers ces informations. Voir la section Avertissement pour plus de détails.