AFRIQUE DE L'EST | Les clients de Safaricom Éthiopie atteignent 4,6 millions au T2 2024 tandis que le rival, Ethio Telecom, en compte 78 millions

La clientèle de Safaricom Éthiopie a augmenté d’environ 250 000 abonnés pour atteindre 4,6 millions au deuxième trimestre (Q2 2024) se terminant en juillet 2024, alors que l’opérateur déploie un plan agressif pour augmenter sa base d’utilisateurs.

Entre janvier et mars 2024, la société comptait 4,35 millions d’abonnés, selon des rapports locaux.

« À la fin juin 2024, nous avions 4,6 millions de clients actifs sur notre réseau sur une période de trois mois et 3,4 millions de clients actifs sur un mois », a déclaré Safaricom Éthiopie dans ses derniers résultats.

« La dynamique commerciale durant cette période a été soutenue par la croissance du nombre de clients depuis le lancement des opérations dans la région du Tigray. Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) global des services à la fin du premier trimestre de l’exercice 2025 s’élevait à 155,3 KES (+87,9 % YoY). »

Par ailleurs, le principal opérateur télécom, Ethio Telecom, a récemment révélé qu’il comptait désormais 78,3 millions d’abonnés, faisant partie de plusieurs résultats positifs annoncés par la société le 10 juillet 2024.

TeleBirr, le principal service de mobile money en Éthiopie géré par l’opérateur, continue également de croître, ayant atteint 47,5 millions d’abonnés au cours de l’année financière.

TeleBirr continue de bien performer face à la concurrence de Safaricom Éthiopie, qui est entrée sur le marché en octobre 2022, et en février 2024, elle comptait plus de 3 millions de clients sur son service de mobile money, MPESA. Concernant ses opérations télécom, Safaricom indique avoir couvert 33 % de la population en Éthiopie.

Les locaux semblent douter que Safaricom puisse surpasser TeleBirr en Éthiopie, étant donné qu’elle n’introduit aucune offre unique.

Dans un article récent intitulé Pourquoi je ne vais pas échanger ma SIM Ethio Telecom contre Safaricom Éthiopie, le journaliste Addis Assefa a également remis en question le coût de leurs produits :

« Peu importe la rapidité de votre connexion, moi, et beaucoup d’utilisateurs sensibles au coût, ne sommes pas prêts à dépenser beaucoup plus que ce que nous dépensons avec Ethio Telecom pour vos forfaits de 100 Go par mois », a déclaré Assefa.

« Avec Ethio Telecom qui revendique plus de 76 millions d’abonnés, oublions l’idée de ‘toucher les non-touchés’. Pour que Safaricom Éthiopie survive, vous devez avoir une raison convaincante pour que les gens changent ou au moins utilisent vos services en tandem avec ceux d’Ethio Telecom. »

« Trouvez une idée innovante, époustouflante, qui nous oblige à utiliser vos services. Collaborez. Sans vouloir offenser qui que ce soit, vous devriez être celui qui a lancé des plateformes comme Teletv. Trouvez des moyens de faire en sorte que ce soit une nécessité, pas seulement une option », a-t-il ajouté.