Le prix de l'action ServiceNow Now Share est prêt à profiter du boom de l'automatisation de 30,85 milliards de dollars

Le marché de l’automatisation des processus robotiques (RPA) est en passe de connaître une croissance explosive, avec Grand View Research prévoyant un taux de croissance annuel composé de 43,9 % d’ici 2030. Cette trajectoire pourrait faire passer le marché de son état actuel à une valorisation de 30,85 milliards de dollars d’ici 2030—ce qui représente une expansion stupéfiante de 466 % en seulement quatre ans. Parmi les acteurs positionnés pour capitaliser sur cette tendance, ServiceNow (NYSE: NOW) se distingue comme une candidate d’investissement attrayante.

Pourquoi le cours de l’action ServiceNow Now reflète la valeur réelle de l’entreprise

ServiceNow alimente des chatbots pilotés par l’IA pour les clients d’entreprise, automatisant les tâches routinières et le support client sans intervention humaine. Contrairement aux bots scriptés traditionnels, ces systèmes d’IA générative apprennent et évoluent en permanence, devenant plus précieux à chaque interaction. La plateforme simplifie les flux de travail internes et augmente de manière mesurable la productivité dans l’ensemble des organisations.

La solidité financière de l’entreprise est remarquable. Au troisième trimestre 2025, ServiceNow a enregistré un chiffre d’affaires de 3,4 milliards de dollars—en hausse de 22 % par rapport à l’année précédente. Plus important encore, le revenu par abonnement représentait 3,3 milliards de dollars, soit 97 % des ventes totales, fournissant un revenu récurrent prévisible. Avec 11,35 milliards de dollars d’obligations de performance restantes, l’entreprise dispose de revenus futurs substantiels verrouillés.

Fidélisation client et échelle inégalée

Le taux de renouvellement client de 97 % chez ServiceNow est un indicateur révélateur. Une fois que les entreprises intègrent ServiceNow dans leurs opérations, changer devient prohibitivement coûteux et perturbant. L’entreprise sert près de 8 400 entreprises, dont environ 85 % du Fortune 500—démontrant sa capacité à conclure et à conserver d’importants contrats.

L’activité des contrats est restée robuste au troisième trimestre. ServiceNow a conclu 103 transactions d’une valeur de $1 millions de dollars ou plus en valeur annuelle de contrat, tout en terminant le trimestre avec 553 contrats clients dépassant $5 millions en ACV—une hausse de 18 % par rapport à l’année précédente. Cette concentration de clients au niveau de l’entreprise offre une croissance stable et durable.

Au cours de la dernière décennie, les actions ServiceNow Now ont apprécié environ 1 000 %, établissant la société comme un créateur de richesse à long terme.

La préoccupation concernant le ralentissement de la croissance

Tout n’est pas rose. La croissance de 22 % du chiffre d’affaires au troisième trimestre représente un ralentissement par rapport aux trimestres précédents, ce qui pourrait indiquer une maturation du marché ou une pression concurrentielle. Plus préoccupant, le bénéfice net n’a augmenté que de 16 % d’une année sur l’autre, suggérant que l’expansion des marges pourrait rencontrer des obstacles.

L’acquisition de 7,75 milliards de dollars de la société de cybersécurité Armis a suscité du scepticisme chez les investisseurs. Les critiques se demandaient si une opération dans la cybersécurité s’harmonise vraiment avec la technologie des chatbots IA. La transaction a entraîné une baisse de 11 % du cours de l’action ServiceNow Now en une seule journée. L’acquisition de Moveworks renforce ce schéma—utilisant des déploiements de capital importants pour accélérer artificiellement la croissance plutôt que de s’appuyer sur une expansion organique.

Le verdict sur la dynamique du cours Now

ServiceNow évolue dans une industrie prête pour une croissance hors normes. La solidité de son bilan, sa clientèle d’entreprise et sa position de leader sur le marché de l’IA conversationnelle offrent des raisons légitimes d’optimisme. Si la direction peut prouver que les acquisitions récentes stimulent réellement la croissance du chiffre d’affaires, le cours de l’action ServiceNow Now pourrait offrir des rendements attractifs à partir des niveaux actuels.

Le risque, cependant, est que les acquisitions deviennent une béquille si la croissance organique déçoit. Les investisseurs doivent surveiller de près les prochains trimestres—si la croissance du chiffre d’affaires rebondit au-dessus de 25 % et si l’intégration des acquisitions génère de véritables synergies, ServiceNow pourrait devenir un gagnant clair dans le boom de l’automatisation.