Les modérateurs de la communauté soulèvent un point important — leur travail est plus difficile que ce que la plupart des gens réalisent. Ils résistent au manque de reconnaissance, arguant que leurs rôles devraient avoir le même poids et le même respect que celui des créateurs de contenu et des influenceurs. Le stress est réel. Gérer de grandes communautés implique de gérer des conflits, d'appliquer des règles, de traiter avec des utilisateurs difficiles et de maintenir l'ordre 24/7. C'est un travail émotionnel qui passe souvent inaperçu.

Pourtant, voici la réalité : sans ces modérateurs travaillant en coulisses, la plupart des communautés en ligne s'effondreraient dans le chaos. Ils sont la colonne vertébrale qui maintient les discussions civilisées et organisées. Quand on y pense, ils effectuent un travail de niveau professionnel alors que la plupart opèrent en tant que bénévoles. La question n'est pas de savoir s'ils exagèrent — c'est de savoir si nous, en tant que membres de la communauté, apprécions réellement ce qu'ils font.