Documentos judiciais recentes de um processo movido por distritos escolares americanos revelaram algo preocupante: um grande gigante tecnológico terá encerrado os seus próprios estudos internos após descobrir provas concretas que ligavam as suas plataformas a resultados negativos na saúde mental dos utilizadores.

Os documentos desclassificados mostram que investigadores dentro da empresa identificaram uma relação causal entre o uso da plataforma e danos psicológicos. No entanto, em vez de abordar publicamente estas conclusões ou implementar mudanças significativas, o programa de investigação foi discretamente descontinuado.

Isto levanta sérias questões sobre a responsabilidade corporativa na era das redes sociais. Quando as plataformas têm milhares de milhões de utilizadores—muitos deles jovens—não terão a obrigação de investigar e mitigar potenciais danos? O facto de as provas terem aparentemente sido arquivadas em vez de se agir sobre elas diz muito sobre as prioridades.

A ação judicial envolve vários distritos escolares que procuram responsabilização pelo que descrevem como negligência deliberada. À medida que as plataformas centralizadas continuam a dominar a comunicação digital, incidentes como este evidenciam porque é que alternativas descentralizadas e modelos de governação transparentes estão a ganhar tração nas comunidades Web3.