Por que as Garantias Estendidas Raramente Valem o Seu Dinheiro: Um Guia do Comprador

Ao fazer compras de grandes valores—seja um novo smartphone, eletrodoméstico ou até mesmo considerando uma garantia estendida de carro no Reino Unido—os retalhistas são rápidos a sugerir planos de proteção adicionais. Mas essa cobertura extra realmente protege você, ou protege principalmente as margens de lucro do retalhista?

O Verdadeiro Custo: Por que a Cobertura Estendida é Caro

A indústria de garantias estendidas gera aproximadamente $40 bilhões por ano, de acordo com a análise da Warranty Week de 2017. Isso é um valor impressionante para um produto que, estatisticamente, a maioria dos consumidores nunca usará. Pense nisso: você paga a mais por proteção em itens que normalmente funcionam perfeitamente durante o período de garantia. A Consumer Reports descobriu que os custos de reparo que você realmente pagaria do seu bolso geralmente são significativamente menores do que o que você gastaria em planos de proteção estendida. É um arranjo financeiro que favorece muito mais os retalhistas do que os clientes.

O que as Garantias Estendidas Realmente Cobrem (E Não Cobrem)

Aqui é onde as letras pequenas se tornam críticas. As garantias estendidas vêm carregadas de condições e exclusões. A Federal Trade Commission alerta que esses planos frequentemente contêm requisitos específicos de manutenção, e se algo quebrar devido a “uso inadequado”, conforme definido pela empresa de garantia, eles podem negar sua reivindicação completamente. Isso significa que você pode pagar pela cobertura apenas para ser informado de que não é elegível quando realmente precisa dela.

A Garantia do Fabricante Já Está Lá

A maioria das compras importantes vem com proteção automática do fabricante—normalmente cerca de 90 dias ou mais. Verifique a caixa do seu eletrodoméstico ou o manual do produto; essa cobertura já está incluída sem custo adicional. Além do período de garantia declarado, muitos fabricantes confiáveis honram as reivindicações como uma questão de serviço ao cliente, especialmente em uma era em que avaliações negativas podem se espalhar rapidamente nas redes sociais. Por que pagar a mais quando essa proteção básica já existe?

Proteção Alternativa que Você Pode Já Ter

Antes de assinar um plano estendido, verifique o que seu cartão de crédito oferece. Muitos titulares de cartão recebem proteção de compra integrada através do emissor, que vai além do período de garantia do fabricante. Este é um benefício do titular do cartão que muitas vezes passa despercebido, mas pode fornecer a cobertura que você busca sem um prêmio adicional. Vale a pena ler os termos do seu cartão para entender o que já está funcionando para você.

Os Retalhistas Muitas Vezes Confiam em Seus Produtos

As políticas de devolução variam de retalhista para retalhista, mas muitas grandes empresas—incluindo retalhistas como a Costco—honram devoluções ou substituições dentro de um prazo razoável se algo quebrar logo após a compra. Antes de se comprometer com opções de garantia estendida de carro no Reino Unido ou planos de proteção para eletrodomésticos, verifique a política de devolução da loja. Essa rede de segurança simples muitas vezes oferece a tranquilidade que os compradores procuram, sem o custo adicional.

A Conclusão

O negócio de garantias estendidas prospera com medos de pior cenário e nossa incerteza sobre a confiabilidade dos produtos. Em vez de recorrer automaticamente a planos de proteção caros, concentre-se em três coisas: comprar de retalhistas confiáveis com políticas de devolução sólidas, verificar os benefícios do seu cartão de crédito e reservar fundos em uma conta de poupança de emergência para reparos potenciais. Essas abordagens custam menos e lhe dão mais controle sobre seu dinheiro.