Os moderadores da comunidade estão a levantar um ponto importante—o trabalho deles é mais difícil do que a maioria das pessoas percebe. Estão a reagir contra a falta de reconhecimento, argumentando que os seus papéis devem ter o mesmo peso e respeito que os criadores de conteúdo e influenciadores. O stress é real. Gerir grandes comunidades envolve lidar com conflitos, fazer cumprir regras, lidar com utilizadores difíceis e manter a ordem 24/7. É um trabalho emocional que muitas vezes passa despercebido.

No entanto, aqui está a realidade: sem esses moderadores a trabalhar nos bastidores, a maioria das comunidades online entraria em caos. Eles são a espinha dorsal que mantém as discussões civis e organizadas. Quando pensas nisso, eles estão a fazer um trabalho de nível profissional enquanto a maioria opera como voluntários. A questão não é se eles estão a exagerar—é se nós, como membros da comunidade, realmente apreciamos o que eles fazem.