20 принципів психології людини, важливіших за психологію захисту, є мистецтво розпізнавання людей.

Гра між людьми, якщо сказати просто, є протистоянням психології. Багато разів справа не в тому, що ти недостатньо Сатоші, а в тому, що ти не зрозумів логіку, що стоїть за людськими серцями.

Психологія витрачених коштів: Чому багато людей, знаючи, що стосунки токсичні, все ще не можуть піти? Це не любов, а небажання визнати, що їхні витрати були марними. Чим більше вкладено, тим вище вартість відпустити.

Ефект фасаду: спочатку висунути великі вимоги, які відхиляються, а потім висунути маленькі вимоги, які приймаються. Саме тому деякі люди в переговорах ніколи не йдуть відразу до справи — дають людям можливість знизити планку.

Ефект цікавості: найвищий рівень гри в любові до когось не полягає в догляданні, а в збереженні таємниці. Відстань створює красу, а підлабузники лише викликають відразу.

Ефект розбитого вікна: навіть у найчистішому середовищі, якщо хтось порушує правила, інші почнуть слідувати цьому прикладу. Маленькі проблеми стають звичками, а звички важко змінити.

Закон зворотної пропорційності: чим менше ти піклуєшся, тим більше інша сторона піклується про тебе. Цей закон особливо актуальний у стосунках.

Ефект сходинки: спочатку погодитися на щось мале, і людина легше погодиться на більші вимоги. Продавці та шахраї добре знають цю логіку.

Ефект забороненого плоду: чим більше ви намагаєтеся приховати, тим легше це буде виявлено. Ті недоліки, які ви намагаєтеся замаскувати, стають найбільшою увагою для інших.

Ефект Розенталя: сила самонавіювання серйозно недооцінюється. Якщо приклеїти собі ярлик екстраверта перед незнайомими людьми, поведінка зміниться.

12-секундна ефект: людський гнів триває лише 12 секунд, після чого він заспокоюється. Але більшість людей ухвалюють рішення за ці 12 секунд, яких буде достатньо для жалю на все життя.

Ефект Франкліна: Не розраховуйте на те, що людина, якій ви допомогли, віддячить вам, натомість ті, хто допоміг вам, швидше за все знову вам допоможуть. Психологія людей така дивна.

Ефект свіжості: Люди найбільше запам'ятовують останнього промовця. Тому лідери звикли виступати наприкінці — це не без причини.

Закон вершини: одна людина може зробити 99 добрих справ, але останнє враження важливіше. І навпаки: 99 поганих вчинків також можуть бути виправдані однією доброю справою.

Ефект кислого винограду: чим більше людина відчуває неповноцінність, тим більше їй хочеться бачити, як інші зазнають невдачі; чим більший успіх людини, тим вона більш терпима. Чоловіки, які ведуть себе вульгарно вдома, зазвичай є найменш успішними на вулиці.

Основна логіка лише одна: знати людську природу, не для того, щоб зашкодити іншим, а щоб не бути враженим самим. Ті, хто розуміє ці ефекти, завжди можуть отримати більше вигоди на роботі, в стосунках та в соціальному житті.