Ось цікава перспектива для оцінки впливу ШІ: подумайте, що саме робить ШІ в своїй суті.

Агенти ШІ в основному створені для відтворення агентності — здатності приймати рішення, діяти та адаптуватися незалежно. Це вся суть.

Отже, ось де стає цікаво: робота поділяється на дві категорії, якщо дивитися через цю призму.

По-перше, існують ролі, які в принципі вимагають агентності — судження, адаптивне розв’язання проблем, креативне керівництво, стратегічне прийняття рішень. Це не задачі, що слідують за фіксованим сценарієм. Для таких ролей ШІ стає множником сили. Один людина тепер може координувати та контролювати те, що раніше вимагало цілої команди. Робота все ще виконується; вона просто масштабується інакше.

По-друге, є роботи, які насправді не потребують агентності — повторювані задачі, обробка даних, пошук шаблонів, рутинне виконання. Саме для цього ШІ був створений. Коли роль є чисто механічною, автоматизація не доповнює її; вона повністю її замінює.

Головне питання не в тому, чи змінить ШІ роботу — змінить. Це питання, до яких ролей це стосується і як швидко компанії це зрозуміють. Прірва між цими двома категоріями? Саме там відбуваються всі реальні зміни.