Các tài liệu tòa án gần đây từ một vụ kiện do các học khu Mỹ đệ trình đã tiết lộ một điều đáng lo ngại: một tập đoàn công nghệ lớn được cho là đã chấm dứt các nghiên cứu nội bộ của mình sau khi phát hiện bằng chứng cụ thể liên kết các nền tảng của họ với những tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần của người dùng.

Các tài liệu bị giải mật cho thấy các nhà nghiên cứu trong công ty đã xác định được mối quan hệ nhân quả giữa việc sử dụng nền tảng và tổn hại về tâm lý. Tuy nhiên, thay vì công khai giải quyết các phát hiện này hoặc thực hiện những thay đổi ý nghĩa, chương trình nghiên cứu đã bị âm thầm dừng lại.

Điều này đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về trách nhiệm của doanh nghiệp trong thời đại mạng xã hội. Khi các nền tảng sở hữu hàng tỷ người dùng—trong đó nhiều người còn rất trẻ—chẳng lẽ họ không có nghĩa vụ phải điều tra và giảm thiểu các nguy cơ tiềm ẩn? Việc các bằng chứng dường như bị cất giấu thay vì được xử lý cho thấy rõ ưu tiên thật sự của họ là gì.

Vụ kiện liên quan đến nhiều học khu đòi hỏi trách nhiệm pháp lý đối với những gì họ mô tả là sự cẩu thả có chủ ý. Khi các nền tảng tập trung tiếp tục thống trị giao tiếp số, những sự việc như thế này càng làm nổi bật lý do tại sao các lựa chọn phi tập trung và mô hình quản trị minh bạch ngày càng được cộng đồng Web3 quan tâm.