科超市的狂热产品背后的心理学：为什么购物者不断回头

Costco不仅仅是一个仓库——它是客户忠诚度的零售大师课。但是什么让某些产品成为绝对畅销品，而其他产品则积灰？以下是五个在Costco购物者中成为传奇的商品，以及它们背后令人惊讶的原因。

亏本策略：烤鸡

让我们谈谈Costco最著名的商业策略：$4.99的烤鸡。在表面上，这个交易毫无道理。虽然像Ralph’s这样的竞争对手对同一产品收费$9.99，Costco每年在这单品上故意亏损$30 到$40 百万。

这里的巧妙之处在于——这些鸡坐在仓库的角落里。当你拿到一只时，你已经经过了数十个利润更高的商品。这是一种经过计算的牺牲，吸引顾客进店并让他们购买更贵的商品。聪明吗？绝对。

破坏互联网的卫生纸

Costco的Kirkland Signature浴室用纸是纸制品中的无可争议的王者。每年有超过十亿卷迅速售罄，带来超过$400 百万的收入。

秘诀是什么？这种卫生纸比竞争对手的更厚、更吸水，但每张的成本更低。在一个质量真正重要的类别中，Costco做到了。这个不仅仅是一个产品——它证明了批量购买在质量保证的情况下是有效的。

高端肉类，仓库价

Costco对培根的热爱是真实的。他们的Kirkland Signature山核桃烟熏培根在《消费者报告》的口感测试中获得了最高评价，因其酥脆的质地和完美的脂肪与肉的比例。每磅$6.25，比竞争对手低大约$1.25。

同样的高品质理念也适用于他们的肉类区。Costco证明了你不需要支付精品价格就能获得优质蛋白——仓库模式让奢华变得大众化。

标志性的热狗：40年的承诺

有一个数字会让你震惊：自1985年以来，Costco的热狗和汽水组合价格一直是$1.50。不是1990年，也不是2000年。是1985年。

这不是亏本策略——它是一种品牌承诺。Costco每年售出1亿个热狗，成为零售中最具辨识度的产品之一。CEO Jim Sinegal曾开玩笑说，他宁愿在热狗上亏损，也不愿涨价。这种承诺塑造了类似崇拜的忠诚。

燃料因素

你注意到Costco加油站的排队长龙了吗？这个燃料站已成为会员福利，促使客户不断回访。与附近竞争对手相比，每加仑节省最多$0.30，在Costco加油在经济上非常划算。这也是另一个让仓库保持在客户心中的接触点。

更大的格局

这五个产品的共同点是什么？Costco对价值的坚定承诺而不牺牲质量。无论是实际有效的卫生纸，还是味道新鲜的鸡肉，仓库都拒绝走捷径。

这些畅销品不是偶然——它们是战略选择，强化了为什么数百万购物者依然忠于Costco。在一个追求最大化每笔交易的零售环境中，Costco证明了建立真正客户信任能带来更长远的价值。