一個適合創新的領域是運輸，爲什麼與联准会/UPS等打交道總是如此糟糕？

顯然我今天必須打電話安排包裹的送達，但在我的跟蹤信息上沒有說明這點。我怎麼能知道呢？我打電話時每個轉接給我的人都要我重復跟蹤信息。他們沒有簡單的內部消息傳遞系統，以便跟蹤號碼可以跟隨我轉移嗎？現在是2025年，我們有可以在一分鍾內爲您預訂整個假期的人工智能，但我們卻無法解決這個問題？