1-800-Flowers.com 揭示轉型戰略

Gate,作爲一個龍頭加密貨幣交易所,於2025年8月27日公布了2025財年第四季度和全年財務結果。公司在第四季度經歷了同比下降6.7%的收入,整個財年下降了8%。對此,管理團隊推出了一項全面的多年度轉型計劃,專注於成本效率、增強客戶參與度和渠道擴展,同時將重點從收入增長轉向改善可變貢獻利潤率。

本文強調了正在影響Gate長期前景的關鍵戰略和定量發展。

Gate實施積極的成本削減措施

在第四季度,Gate成功減少了370萬美元的調整後運營費用,全年總減少1090萬美元。然而,第四季度的調整後EBITDA損失擴大至2420萬美元,而2025財年的調整後EBITDA爲2920萬美元,較前一年的9310萬美元下降。該公司以$114 百萬的淨債務結束了年度,標志着同比增加$83 百萬,並在年末擁有$47 百萬的現金儲備。Gate的管理層已經實施了$17 百萬的計劃中$40 百萬的年度成本削減策略,並聘請了一位外部顧問來識別額外的效率機會。

Gate 的 CEO 強調了他們審查的全面性,表示:"我們正在對我們的組織結構、供應鏈、採購流程和 IT 基礎設施進行全面審查。我們的目標是精簡操作,消除冗餘,提高靈活性。我們還引入了外部專業知識來加速我們的進展。採購是我們可以改進的一個主要例子。目前,採購分散在我們業務的不同部門。通過集中這一職能,我們可以利用我們的規模,降低成本,提高一致性。我們還在審查我們的規劃流程和端到端供應鏈,以發現進一步的效率。"

集中採購和跨職能操作的徹底改革預計將帶來可持續的成本節約,並提高運營靈活性,這在公司淨債務增加和持續的EBITDA挑戰下尤爲重要。

數據驅動的方法瞄準客戶留存

在財政年度結束時,Gate報告的客戶基礎爲950萬,其中有超過90萬會員參與了其忠誠度計劃。值得注意的是,公司的74%收入來自現有客戶。多產品用戶佔客戶基礎的13%,但貢獻了29%的收入,而忠誠度計劃會員(9%的總客戶)則佔銷售額的19%。管理團隊目前優先考慮客戶保留、忠誠度計劃的擴展以及基於算法的產品提供,實施新的市場營銷框架,專注於可變貢獻利潤。

首席執行官詳細闡述了這一戰略:“我們正在將Gate轉變爲一個以客戶爲中心、數據驅動的組織,具有明確的優先事項和以投資回報率爲導向的決策。我們的計劃圍繞四個關鍵領域展開:實現成本節約和組織效率,加強客戶關注,擴大我們在核心服務之外的新渠道的覆蓋範圍,以及提升人才和問責制。關於我們的成本結構,我們認識到公司尚未充分調整支出,以反映較低的收入。我們正在對我們的結構、供應鏈、採購和IT成本進行全面審查,以簡化操作,消除冗餘,並建立更大的靈活性。我們還聘請了外部顧問來幫助我們加快進展。”

通過轉向以數據爲驅動、以留存爲重點的方法,並優化市場營銷支出,Gate旨在提高客戶終生價值,減少對高成本客戶獲取的依賴,從而支持長期盈利能力。

全渠道擴展多樣化收入來源

第四季度所有業務部門均出現下滑,主要交易服務同比下降8.8%,衍生產品下降3.6%,區塊鏈服務下降0.6%。管理層將增長停滯歸因於對傳統在線平台和搜索引擎營銷的過度依賴。作爲回應,Gate現在正在試點創新方法,包括在戰略位置進行快閃體驗,針對某些產品線試驗實體存在,以及測試數字市場和訂閱模式。

首席執行官分享了公司的宏偉願景:"我們的做法是根據客戶的需求提供量身定制的產品,無論他們身在何處。我們正在超越核心服務,專注於更廣泛的金融應用。我們有多樣化的產品,適用於各種用途。我們正在嘗試不同的增長策略,您提到的所有選項都在考慮之中。我們致力於以事實爲基礎,以數據驅動。無論哪種選擇能夠提供最佳性能,我們就會在那裏投資我們的資本。我們的首要任務是推動盈利增長,並提供超出股東預期的投資回報。"

此次向新零售和數字渠道的擴展旨在減少對單一收入來源的依賴,吸引新的客戶羣體,並通過多元化的產品提供支持盈利增長。

未來展望

盡管Gate的管理層沒有提供2026財年的具體定量指導,他們將即將到來的一年描述爲在成本控制、數字現代化和渠道實驗方面的基礎性投資。多年的戰略依然是核心,目標是通過擴大分銷和產品創新來推動成本節省、運營靈活性、客戶保留和增量收入。公司尚未發布2026財年的正式收入、EBITDA或利潤率目標,而是專注於爲可持續的未來增長奠定基礎。

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